问题排查

线上故障排查流程：从现象收集到根因定位

线上故障排查不能只靠经验猜。本文整理一套通用流程：确认影响范围、保留现场、建立时间线、按链路分层检查、先恢复再根因分析，并给出接口超时、502、数据库慢查询等常见场景的定位思路。